一、回访项目

　　八月份对集团公司竣工工程进行了回访，项目如下：

      第一工程公司：东丰县医院基础设施建设项目

      第三工程公司：内蒙古金河林业局住宅项目

      第四工程公司：吉林省女子监狱项目、长春市信访大厅项目

      第十一工程公司：和记黄埔住宅项目

      高新公司：吉林大学中心校区学生宿舍项目、吉林省力旺房地产力旺康都项目

      工程股份公司：首地首城项目

　　二、工程回访、保修

　　在工程回访保修方面，生产部通过召开生产会组织落实回访保修工作。各子分公司生产管理部门能做到对顾客的来信、来电、来访的能够积极、热情接收，接听和接待，虚心听取顾客意见要求。在接到保修通知后，外地工程3天内，市内工程当天内到达现场，与顾客共同明确保修服务内容，得到顾客的一致认同，对集团公司回访评价较高，特别是雨季屋面个别漏雨及时维修，都达到了业主满意，赢得了业主很高的评价。

　　三、顾客满意度

　　回访项目满意度综合评价达到94分，保修合格率达到100%。