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生产部6-8月份工程回访情况
日期:2015-08-27 14:31:45

一、回访项目

八月份对集团公司竣工工程进行了回访,项目如下:
      第一工程公司:东丰县医院基础设施建设项目
      第三工程公司:内蒙古金河林业局住宅项目
      第四工程公司:吉林省女子监狱项目、长春市信访大厅项目
      第十一工程公司:和记黄埔住宅项目
      高新公司:吉林大学中心校区学生宿舍项目、吉林省力旺房地产力旺康都项目
      工程股份公司:首地首城项目

二、工程回访、保修

在工程回访保修方面,生产部通过召开生产会组织落实回访保修工作。各子分公司生产管理部门能做到对顾客的来信、来电、来访的能够积极、热情接收,接听和接待,虚心听取顾客意见要求。在接到保修通知后,外地工程3天内,市内工程当天内到达现场,与顾客共同明确保修服务内容,得到顾客的一致认同,对集团公司回访评价较高,特别是雨季屋面个别漏雨及时维修,都达到了业主满意,赢得了业主很高的评价。

三、顾客满意度

回访项目满意度综合评价达到94分,保修合格率达到100%。

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